咨询中遇到的问题解答

    第个要分享的:这是一个新鲜事物,机会往往留给敢吃螃蟹的人!

咨询中,很多人多会问“这个要办什么营业执照”,我们只能说,这是一个新鲜事物,我们要感谢这个时代,因为这个时代对待新鲜事物往往会让其先行先试,而后规范,否则,我们今天不会有移动支付,不会有微信,不会有共享单车,等等。政策法规往往是滞后新鲜事物的,如果我们的思维不调整过来,非要什么事情都用现行的法律法规套,那我建议你还是别去冒险了,所以,当有咨询者问我们这个城管会不会管,环保水务会不会管的时候,我可以100%告诉你,肯定会管,只是他们什么时候管的问题,怎么管的问题,我们的社会还有政府不管的事情吗,这是个基本常识!但是不是因为政府会管,所以这个事物就无法进展下去呢,如果是这样,那我们周边看到的这些洗车点又是如何放下去了?所以,咱们是人情社会,政府的开明和适当的关系,很多事情都可以进展下去。从我们总结的经验来看,目前,如果你的洗车点选址是在户外,那别忽略了城管的因素,需要适当做关系,然后做好成沉沙和排水,排水尽量排到污水井,如果是店内经营,基本上还无人管,可放心布点!这里讲个很有意思的商家经历。2017年我们有个商家,在店面里头放置了两台洗车机,24小时营业,结果有一天工商通知他来办理营业执照,他就去办理了,也不要办理什么洗车,就说汽车美容,并不需要前置审批事项,结果里面有一“员工人数”栏要填写,那个商家犯愁了,自助啊,不需要员工啊,填0好了,但工作人员说不能填0,那填多少呢,最终工作人员说,你这事先别办了,我也不知道怎么办。结果2年了,到现在再也没有人要把办理营业执照了。这说明什么,不见得所有的新鲜事物现行法律都套的上,套不上的就只有等待法律的完善再说,这就是先机!就好比刚刚实施的《电商法》一样,之前开网店的人你就是想办理营业执照也很难办啊,有些没有办公场所,自己家有没有房屋租赁合同,怎么办?现在可好了,竟然能在营业场所这栏直接写网店网址,这就是创举,一下子把问题解决了,但在电商法颁布之前,我看没有那个工商局敢这么干!

所以,有志于搞自助洗车的人,别瞻前顾后考虑那么多,有合适的场地你就抓紧干,晚了就没你啥事了。

个要分享:生意好不好,经营很重要!

前面也介绍了,咨询中,大家对自助洗车能否赚钱、开店资质、设备价格这三项是最为关心的,也是基本上都会问的问题,今天我们还得再强调一点:生意好不好,经营很重要!

自助洗车机虽然是无人值守,但并不等于完全不用管,要让一个洗车点生意稳定能赚钱,我们可以从如下几个方面来分析。

一是场地的选择,在场地可以安全布点的前提下,要分析场地客源的构成,客源无非是两部分:常客和过路客!靠近小区有常客,靠近路边有过路客,所以,一般来说,靠近大型小区有靠近路边的场地是好场地,如果做不到二者兼得,那就侧重取其一。如果是单纯依赖小区的客源,可参照200辆车养一台自助洗车机的标准来配置,低于200辆车的小区,我们有一款只需3800元起的“家用分享自助洗车机”来对标,该机型功能是齐全的,但设计日均洗车量不宜超过10部车,否则电机容易过热烧坏!另外一点,开阔的场地更加容易吸引顾客!有规模效应的场地,例如一次就可铺设4台以上设备的场地可有效增加回头率!

二是用户体验的保证。场地的位置、卫生是基本的,洗车机本身的功能设计和性能却是关键的。操作是否简单、冲水是否压力足够、泡沫是否丰富、吸尘是否有力,这几点是用户体验的核心要素。要确保良好的用户体验,选择对标的自助洗车机就很重要,这跟买车差不多吧,总不能要求五菱车坐出宝马奔驰车的感觉吧,道理是一样的!

三是回头率的保证。要想生意稳定,回头率是关键!链支付品牌的洗车机面板上默认带有平台服务热线,如果商家并不是全职做自助洗车机业务的,建议不要贴住该号码,该热线可以保证任何一个洗车用户有问题的时候可以拨打,平台将视情况进行退款、送券、打折、暂停服务等操作,用户一般不会堆积情绪,同时会把消息同步推送到商家的手机上,商家可以根据平台推送的消息及时进行相应的处置。另外,有心的商家也可以对洗车用户进行回访,商家平台中具有大数据统计分析功能,可以对回头率进行分析,例如,如果超过一个月未再次来的老客户,可以进行电话或微信回访,进行商家红包、优惠码、送洗车券洗车币等粘性手段,以吸引用户回头!

四是设备保养的保证。老司机多多少少都懂一点车的保养知识,最起码不会一脸茫然。同理,对于自助洗车,也许一开始很陌生,但用点心很快就对里面的结构了如指掌了,虽然厂家按照国家规定有质保,但一味依赖质保,耽误的还是自己的生意。所以,我们建议商家要准备应急包,一旦出现故障,立即排查,需要更换配件的立马能更换,属于质保范围的寄回原厂免费维修或换新。

最后强调一点,购买洗车机不仅仅是一台洗车机,好的运营平台很重要,否则省了一时的钱,耽搁了长期的赚钱,因小失大!

个要分享的:共享自助洗车是粉丝经济!

最贵的东西,以前是地段,现在是流量,未来是粉丝,而今天我要说自助洗车就是粉丝经济!

为什么说未来最贵的是粉丝呢?大家不知是否关注到消费和售卖这两者的演绎,传统意义上,我们个体更多只是消费者,你去大型商场购物也好,去天猫京东网购也好,我们就是一个消费者。但是,随着时代的发展,我们突然发现,我们不仅仅是消费者,我们每一个人竟然都可以很轻松成为售卖者,典型的就是做微商的,有代购经营的,最近还多了很多卖土特产的。总的意思就是说,未来的常态是我们每一个人首先是消费者,但同时也可能是售卖者,个体与个体之间这种交互,我们把它定义为“CC”,也就是Customer-Customer,顾客到顾客,相比淘宝的C2C,阿里巴巴的B2B,天猫和京东的B2C,类似这样CC这样的平台,我们称之为轻量级电商平台,它已经没有了很明显的中心化,进入到某一个人的C端之后,也不像目前的电商平台一样琳琅满目、眼花缭乱,它非常的简洁,只展示这个人要卖的东西,简洁高效!

相信接下来,大量的CC平台会出现,我们每一个人做生意都变得相对比较简单,但问题是,就算你建立了CC网店,你的流量和粉丝在哪里?大部分人的朋友圈也就是顶多几百号人,天天发也就那些人看。最近抖音里面推销商品的越来越多了,还不是因为抖音具备了强大的吸粉功能,照此下去微信也得掂量一下自己的未来了!但别忘了一个事实,你想依赖这些大平台来吸粉,代价不菲!

作为我们洗车平台来说,吸粉、固粉、用粉是我们的重点关注,平台提供了多种手段来帮助商家合法使用粉丝流量来增值。自助洗车带来的粉丝,也许你现在用不着,但掌握了粉丝,就是在网上卖卖土特产也比一般人有优势啊!再说,粉丝是附送品,不耽搁挣眼前的钱!

最后分享一个洗车商家的经验,他经营了好几个自助洗车网点,用户在这洗车之后,都留了真实的电话号码,他以“自助洗车管家”的昵称逐一添加微信,一般洗车用户都不会拒绝,添加之后,顺便了解以下客户的使用情况,如果客户抱怨则可以通过送优惠券等方式挽留,以增加洗车网点的回头率。他经常在朋友圈发送一些有价值的洗车优惠码,所以,洗车用户一般不会屏蔽他的朋友圈信息,好了,慢慢的,他的朋友圈就积累可观基数的粉丝。然后他和朋友合作,在朋友圈发送一些厂房招租的信息,效果还非常不错,因为洗车的用户肯定是有车,属于精准高端用户,很多就是企业主,也许他正要找厂房。所以,这就是粉丝经济的一个例子,掌握了粉丝就掌握了未来,这一点也不夸张!

个要分享的:共享自助洗车不是一般消费品,杜绝代理制套路!

自助洗车机确实是个比较吸引眼球的东西,很多人一看到之后,立马就有了一种冲动,想要牢牢把握好,客户往往会要求拿下整个某地方的代理权,在该地方就是由他来独家经营了,很多的洗车机厂家也是抓住了客户的这种心理,骗取了高额的代理费或加盟费,我们认为,洗车机并不是一般商品,基于赚差价的思想行不通。我们遇到过一个客户,他一开头直接要一个省的代理权,我们说这个可以谈,你先布一个点下去找找感觉,如果这个期间有人联系要购买,我们全部委托你来处理就好了。但最终我们发现,他连一个点的场地都没有,在他的脑子中,以为洗车机就是跟啤酒差不多,拿了一个品牌的总代之后,总有人来分销,从而赚到差价。但他忽略了,洗车机并不是一般商品,在一个一般县,估计也就是几十台的量就饱和了,另外,目前咱们国家科技水平很发达了,信息又很对称,同类产品竞争激烈但良莠不齐,厂家出厂价本身就不敢定高,还想在价格上加差价再销售,用户估计干脆就选择了其他品牌了。

我们更加认为,要投资洗车机最重要的是场地,没有场地就落不了地,没有场地谈什么都是徒劳!场地资源涉及到很多方面,已经不是产品范畴了,得靠客户自己利用当地的人脉来解决。能一个场地一个场地快速布点下去,用心经营好每一个点,注重用户体验,提高回头率,其实根本就不用担心邻居或其他人能抢占你的商机!

综上,所以链支付品牌并不主张客户要急于拿代理,更不主张通过收取代理费或加盟费来坑骗客户。当然,若客户确实非常担心他布点下去之后附近其他人要模仿,那我们给出的解决办法就是一次性购买一定量的设备,在保护期内就算客户看重了链支付的品牌,我们也只能让他来找你谈。

个要分享的:自助洗车会上瘾!

咨询中,很多的人都担心自助洗车等于就是自己动手洗车,会不会没人用的问题。事实上,不但有人用,而且还会上瘾!也许你会认为,只有那种开一般车,图洗车便宜的人才会自己动手洗车,否则,好车都买得起,还会差那么一点洗车费吗?在经济不是特别发达的地方,有车也许是一种身份的象征,这种担忧也许存在。但就从我们在佛山、东莞等周边布点的情况来看,保时捷、路虎、宝马、奔驰等豪车自己动手洗车也是司空见惯的事情,而且洗车频率比一般人还高。究其原因来说,节省、自由自在是一方面,但会上瘾就更是真正吸引的原因了,就好比一次休闲锻炼,好比一次打高尔夫,成为了一种生活方式,而且还是一种可以获得小有成就感的生活方式,这才是自助洗车的魅力所在!所以,投资自助洗车,你完全不用担心客源的问题!


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